Placerea nu se refuza

Bun, hai sa vedem ce si cum e cu Zapp asta.

Ce urmeaza sa scriu sunt parerile si ideile mele, sunt chestii patite de mine si de persoanele pe care le voi mentiona in continuare.

In urma cu aproape 2 ani de zile, mi-am facut si eu abonament la Zapp (regretabila zi). Dar cum atunci erau 500 de minute in retea la 10$ / luna, si 6 luni plateai doar 50% din abonament (o luna plateam 5$ a 2-a 10$, a 3-a 5$, a 4-a 10… s.a.m.d.) era de departe cea mai tare oferta de pe piata. Cu 10$ nu-ti oferea nici Orange nici Connex 500 de minute in retea, oricand si la orice ora.

Pentru ca sa-mi fac abonament la zapp am avut nevoie de urmatoarele acte si documente:

- actul de spatiu (sau cartea de alegator sau permisul de conducere - oricare din astea 3)
- o factura de utilitati de la adresa din buletin (eu am dus o factura de curent)
- buletinul original si copie

M-am dus la Dorin, un bun prieten de-al meu, care e angajat la o firma partenera cu Zapp si mi-am facut contractul. Desigur n-am stat sa citesc jdemii de pagini cate avea contractul, dar nu-i nimic, omul se invata pe pielea lui. (Sfat: Cand ai de semnat un contract, citeste-l Dumnezeieste de 2-3 ori, sa pricepi despre ce este vorba in contract, altfel o s-o patesti)

ATENTIE MARE !!!

La Zapp contractul se incheie pe un an sau pe doi. Dupa ce trece un an, contractul AUTOMAT SE PRELUNGESTE cu inca un an, si nu poate fi reziliat pana dupa trecerea celui de-al 2-lea an. Cu alte cuvinte Zapp prelungeste UNILATERAL contractul cu inca un an, ceea ce nu este tocmai corect.
Nu e ca si la alte companii de telefonie mobila, ca iti faci abonamentul pe un an, si dupa 2-3 luni, dupa ce trece anul, poti rezilia contractul daca doresti. NU, la Zapp NU EXISTA ASA CEVA !!! Esti fortat, obligat sa iti prelungesti contractul cu inca un an de zile, daca vrei sa mai ramai la ei. Dupa parerea mea e o chestie destul de naspa. E o clauza contractuala ABUZIVA!!! Eu, imi voi rezilia contractul cu Zapp fix din aceasta cauza. Am 5 telefoane pe numele meu si vreau sa renunt la 3 pe care nu le folosesc, dar nu pot pentru ca… asa-i filmu, tre` sa astept sa treaca anu’ si ma gandeam sa mai raman cu 2 telefoane de la Zapp. Dar pentru ca-s atat de cacanari renunt la tot. Si poate te gandesti ca nu-i stress ca e numa un fraier, care renunta, dar adevarul e cu totul altul, multi renunta la zapp din cauza contractului prea strict, si aiurea. Aveam o gramada de prieteni pe Zapp dar acum toti trec la Cosmote, si ghiciti de ce (ma rog, nu-s nici fan Cosmote ca aia-s si mai varza, dar macar nu sunt atat de aiurea ca si astialalti)

Desi acum cu 8$ am 1000 de minute in Zapp si cu ceva puncte mi-am mai luat si 50 de minute pe luna in orice retea, dar prefer sa nu mai am de-a face cu ei. Poate in viitor isi vor da seama cat au pierdut, si poate cat vor mai pierde din cauza acestor clauze abuzive, si vor renunta la unele. Personal, as ramane la ei daca ar scoate cacatu ala cu inca un an de zile fortat. Chiar daca as ramane la ei inca un an, doi sau trei sau mai multi, nu-mi place gandul asta de chestie “OBLIGATA” … ci prefer sa fie din propria initiativa. Am dreptate?

Ce nu stiati voi, este ca daca doresti REZILIEREA CONTRACTULUI cu ZAPP INAINTE DE TERMEN (indiferent de motiv) esti OBLIGAT (conform contractului semnat de tine) sa platesti 200$ / terminal (telefon) pentru rezilierea contractului ZAPP. Deci eu daca am 5 telefoane (terminale) si vreau sa ma mut in Canada ca mi s-a urat mie de Romania, trebuie sa scot 1000$ din buzunar si sa dau la Zapp ca asa-i filmu, plus mai aflu ca mai am si alte penalizari care le-au scos ei si asa …. sexy nu?

Nu stiu daca i-ati vazut pe studentii straini, congolezii, marocanii, arabii, etc. etc. toti au Zapp, si eu avand cativa prieteni din astia, mi-au zis ca lor le este foarte greu cu Zapp-ul cand vor sa plece. Pentru ca trebuie sa isi rezilieze contractele, si sa plateasca sute de dolari la zapp pe tema asta. Ca iti dai seama, ca termini facultatea, si pleci de unde ai venit, dar … stai putin, ca vine factura Zapp si iti zice ca mai ai de plata atata, si ca mai trebuie sa platesti serviciile lor inca juma de an (un exemplu stupid) da’ tu esti pe campie in Africa si te caci pe el de Zapp… ce faci atunci?

Sau eu, am avut un KKT de firma, o tentativa sa-i zic asa. Si la inceput ca sa putem noi comunica mai simplu intre noi, am zis ca daca tot am eu 2 telefoane Zapp (pt mine si prietena) nu ma costa nimic sa mai fac inca 2 abonamente (care pana la urma s-au facut 3). Dupa cateva luni, treaba n-a mers, am plecat de acolo si am ramas pe cap cu 5 telefoane. dintre care eu folosesc 2 terminale Zapp. Si tin restu de 3 terminale Zapp pe raft si curat praful de pe ele o data la 2 luni. As fi renuntat la ele ca sa nu platesc aiurea abonamentele alea… dar nu se poate. Ca asa-i la Zapp, isi tin clientii la ei cu forta. Felicitari pt. manevra celor de la Zapp

Alta faza, colegul meu de apartament Mistretzu, avea si el 3 telefoane la Zapp. In 20 iulie 06 (nu stiu daca e fix data aia… dar p’aproape) a facut si el anu la zapp, inainte cu 30 de zile a depus cererea de reziliere. Si ca tot omu, relaxat, a stat linistit, fara alte ganduri pe cap. Ultima luna, a 12-a din abonament si-a inchis fain fainutz toate telefoanele Zapp, sa nu ii vina costuri suplimentare and stuff.

Si ce credeti ca s-a intamplat ?

Au gasit aia de la zapp sa-i mai bage in fiecare luna niste costuri de 1 ron, 2 roni, 3 roni, 1.5 roni, pentru fiecare luna, (nu ma intrebati de ce) si au continuat sa-i vina facturile Zapp, factura Zapp peste factura Zapp. si abonamentele nu au fost reziliate (din nou, nu ma intrebati de ce, cu siguranta cei de la Zapp stiu) si au tot venit facturile, si el o zis ca normal ca nu plateste nimic, ca a depus cerere si trebuia sa fie reziliat contractul cu Zapp.

Pana s-a trezit la usa cu somatie. Ca daca in curs de 5 zile lucratoare nu plateste aia cativa RON plus o factura de 500 RON (de unde, iar nu stiu) plus taxa de reziliere de 600$ (pt 3 telefoane) va fi actionat in instanta de catre TELEMOBIL (adica Zapp)

Foarte tare frate!

Si acu tre` sa isi reinnoiasca contractul Zapp pe inca un an de zile cu ei pt toate 3 telefoanele, ca sa nu mai aiba de platit aia 600$

Asta vi se poate intampla si voua. Eu am depus cerere de reziliere LA TERMEN pentru 3 dintre telefoanele mele, si fiecare cand face anu ar trebui sa mi se ia jos de pe lista, si sunt tare curios daca vor face figuratie si cu mine.

Ok, asta a fost despre chestiile care nu se spun cand iti faci contractul

Cu semnalu… v-as face o poza, ca sa ma credeti pe cuvand, ce semnal am la Orange, la Cosmote, si ce semnal am la Zapp. Nu mai zic nimic aici… ca stie toata lumea cum e cu semnalu la astia. Adevarul e ca am fost si in locuri unde nu era semnal la orange si aveam full la zapp

Si o faza care am patit-o luna trecuta, in ianuarie, dupa ce mi-am terminat minutele nationale. Sunam la 333 (infocost) … COST SUPLIMENTAR 0.00, am tot sunat din 2 in 2 zile, sa vad si am si sunat intr-o seara intentionat sa vad care e jmenu in alta retea (de fapt m-am sunat pe mine pe Orange) si am stat un minut cu mine la povesti, sa vad daca se inregistreaza sau nu costul. Nu s-a inregistrat. Pe zappmobile.ro nu afisa niciun cost suplimentar, nimic. Deja in 2 locuri imi arata ca n-am cost. Ca sa ma asigur sun la serviciul clienti Zapp, au si ei inregistrata convorbirea, si tipa de acolo mi-a spus cu guritza ei ca nu am niciun cost suplimentar.

Dar nu m-am relaxat ca stiam ce ma asteapta, si ce-i drept a venit costul O Gramada inca! Bravos Zapp!

Intr-o vreme ii sunam in fiecare luna sa-mi zica numarul de puncte acumulate, pentru ca portalul, unde in mod normal ar fi trebuit sa afiseze punctele fiecaruia, nu functiona. Din nou, Bravos Zapp!

Si mai sunt multe alte chestii, dar probabil intr-o alta zi!

Morala? Va prindeti voi si singuri … care e morala

LATER EDIT: Intre timp a trecut si anul, si am renuntat definitiv la Zapp. Nici nu va puteti imagina ce bucurie imensa am simtit cand mi-a zis tipa ca pot pleca, nu mai am datorii la ei, si ca nu imi vor mai trimite facturi (am intrebat de 10 ori ca sa ma asigur). Scapati si voi de ei, cat de repede puteti (mai repede de un an nu se poate …)

Si in alta ordine de idei, voi cauta oameni care au patit-o cu Zapp si voi face aici o colectie de link-uri despre ei:

Zapp cere falimentul “U”

Zapp EV DO honest review (foarte sincer)\

Comentariul lui Jan e sincer